Termeni și Condiții

Informații generale
Magazinul online Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) include o gamă variată de informații (texte, imagini, baze de date, produse, prețuri, logo-uri, reclame), care constituie conținutul site-ului www.depozitulmax.ro, aparținând companiei Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L). Orice utilizare a acestui conținut (în întregime sau parțial) în alte scopuri decât cele personale este supusă sancțiunilor prevăzute de legislația privind drepturile de proprietate intelectuală.
Informațiile disponibile pe acest site sunt prezentate în limba română, fără a exclude posibilitatea ca acestea să fie oferite și în alte limbi. Contractul de vânzare se încheie în limba română.
Accesarea și/sau utilizarea site-ului de către dumneavoastră constituie ACCEPTAREA acestor condiții, obligându-vă la respectarea lor.
Informațiile referitoare la contractul încheiat între dumneavoastră și Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) vor fi stocate pentru o perioadă limitată de timp și vor fi disponibile pentru terți doar la cererea organelor judiciare.
Fiecare comandă confirmată implică o relație contractuală la distanță între vânzător și consumator, persoană fizică.
Contractul la distanță este încheiat între Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L), în calitate de vânzător, și consumatorul - cumpărător, în cadrul acestui sistem de vânzare organizat de către Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L), utilizând exclusiv tehnica de comunicare la distanță prevăzută de magazinul online, atât înainte, cât și la încheierea acestui contract.
Momentul încheierii contractului la distanță cu persoana fizică, respectiv al contractului de vânzare cu persoana juridică, se consideră a fi momentul primirii mesajului de confirmare de către consumator, referitor la comanda sa.
În cazul în care apar erori în transmiterea de către dumneavoastră a datelor necesare prelucrării comenzii, aveți la dispoziție adresa de e-mail suportclienti@depozitulmax.ro.
După procesarea comenzii de către Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L), nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventualele probleme cauzate de transmiterea de către dumneavoastră a informațiilor eronate.
Referitor la codurile de conduită relevante, conform art. 8 lit. e) din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și Legea 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte, vă rugăm să consultați legislația specifică disponibilă pe site-ul ANPC, în secțiunea „Acte normative”.
Prevederile acestui contract la distanță sunt completate de Legea 365/2002 privind comerțul electronic, republicată și modificată, precum și de OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.
Definiții ale prezentului document: 
Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L.) acceptă încheierea contractelor la distanță prin intermediul mijloacelor electronice și se angajează, prin urmare, să respecte legislația relevantă privind încheierea, validitatea și efectele juridice ale acestor contracte. În cadrul acestui document, termenii utilizați cu majuscule vor avea, cu excepția cazului în care contextul sugerează altceva, următoarele semnificații:
• UTILIZATOR: Orice persoană care vizitează și/sau interacționează cu site-ul Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L.);
• VÂNZĂTOR: Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L.), cu sediul în municipiul Târgu-Jiu, Bulevardul Ecaterina Teodoroiu nr. 214, județul Gorj, cod poștal 210107, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J18/1136/1993 și având C.I.F.: RO 4897481, denumită în continuare DEPOZITUL MAX (SC YANIDA COM S.R.L.);
• CUMPĂRATOR: Orice persoană fizică sau persoană juridică care plasează o comandă în magazinul online www.depozitulmax.ro și care a acceptat termenii și condițiile acestui contract la distanță;
• MAGAZINUL ONLINE: Paginile web aparținând Depozitului MAX (SC YANIDA COM S.R.L.) care se află la adresa www.depozitulmax.ro, prin intermediul cărora cumpărătorul poate accesa informații referitoare la produsele oferite spre vânzare de către Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L.). În magazinul online, Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L.) pune la dispoziția cumpărătorilor produse din magazinele fizice Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L.) aferente orașului selectat de către vizitator. În funcție de disponibilitate, produsele pot avea mai multe statusuri.
• BUNURI: Produse disponibile spre vânzare cumpărătorului de către vânzător prin intermediul magazinului online Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L.);
• COMANDĂ ONLINE: Comunicare online între vânzător și cumpărător, prin care cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa bunuri de la vânzător, care este de acord să le livreze, iar cumpărătorul este de acord să le plătească. Pentru produsele care nu se află în stocul curent de marfă, vânzătorul poate comanda la furnizor, în urma solicitării clientului în magazin, însă timpul de livrare pentru aceste comenzi depășește termenul normal de livrare de 24 de ore - 5 zile;
• COMANDĂ CONFIRMATĂ: Comanda efectuată online prin intermediul magazinului online www.depozitulmax.ro de către un cumpărător ale cărui date de identificare și detalii despre comandă au fost validate telefonic sau prin e-mail, ca urmare a contactului cu operatorul serviciului de suport clienți Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L.);
• CLIENT NOU: Client care dorește să achiziționeze produse din magazinul online Depozitul MAX pentru prima dată și care necesită o validare telefonică a comenzii efectuate de către operatorul serviciului de suport clienți desemnat de către Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L.).
Orarul de funcționare: Comenzile pot fi plasate online în orice moment, însă perioada de procesare a acestora se desfășoară zilnic între orele 9 și 16.
Comenzile efectuate în zilele de sâmbătă, duminică și în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în prima zi lucrătoare ulterioară. În cazul în care clientul este nou, vânzătorul consideră că acceptarea comenzii de către cumpărător are loc în momentul în care se primește o confirmare telefonică sau prin e-mail. Odată ce comanda a fost plasată online, cumpărătorul își dă acordul pentru a fi contactat ulterior prin telefon sau electronic, precum și pentru a accepta modalitățile de operare ale vânzătorului.
Obligațiile vânzătorului: Vânzătorul oferă cumpărătorului, fără costuri, informații profesionale referitoare la produsele și serviciile sale, în scopul de a asigura îndeplinirea comenzii online. Conținutul prezentat în magazinul online Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) are un caracter orientativ și include informații despre produsele disponibile, precum și alte date considerate relevante pentru CUMPĂRĂTORI. Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) deține toate drepturile de proprietate intelectuală asupra magazinului online, inclusiv mărci, design, funcționalități ale site-ului, imagini și specificații tehnice. Caracteristicile produselor și documentația tehnică asociată sunt furnizate de către producători și furnizori, iar Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) oferă suport tehnic pentru afisarea acestor informații.
Vânzătorul depune eforturi constante pentru a prezenta informații corecte și relevante pentru produsele disponibile spre vânzare. În cazul în care prețurile sau alte informații despre produse au fost afișate incorect, ne rezervăm dreptul de a nu onora comanda și de a informa clientul cu privire la eroarea apărută, în cazul în care livrarea nu a fost efectuată. Imaginile produselor sunt prezentate în magazinul online cu scop de ilustrare. Produsele efectiv comandate pot avea diferențe de caracteristici (ex. nuanțe de culoare) față de aspectul real al acestora, în funcție de lotul din care fac parte.
Pentru derularea contractului la distanță în condiții optime, Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L), pe baza acordului exprimat de client, poate să îl contacteze pe acesta prin e-mail sau telefonic, în cazul în care acesta completează datele de identificare și contact în urma interacțiunii cu site-ul. Scopul contactării clientului este de a solicita în mod explicit orice informație necesară pentru finalizarea procesului de comandă online. La solicitarea și cu acordul consumatorului, Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) poate recomanda cumpărătorului achiziționarea unui alt produs de o calitate și la un preț echivalente cu cele solicitate în comanda inițială. Comanda originală se consideră anulată la data confirmării comenzii produsului sau produselor de înlocuire.
Toate tarifele aferente bunurilor din magazinul online sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A. De asemenea, prețul bunurilor electronice include taxa de timbru, care este afișată pe pagina de produs. Prețurile produselor sunt actualizate zilnic, iar prețul produsului comandat este cel afișat la momentul plasării comenzii.
Promoțiile sunt valabile: 
• Pentru perioade limitate, specificate pe pagina de prezentare a produselor din magazinul online;
• În limita stocurilor disponibile. Produsele, prețurile și informațiile referitoare la disponibilitatea stocului afișate într-unul din magazinele online Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) pentru o anumită localitate pot varia. Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile cauzate de informațiile publicate în magazinul online din erori care nu îi aparțin.
Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) își rezervă dreptul de a completa și/sau modifica orice informație din magazinul online fără a notifica în prealabil utilizatorii site-ului.
Comunicarea cu magazinul online Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) se realizează în momentul interacțiunii, prin publicarea opiniilor cu privire la produsele și serviciile oferite de Depozitul MAX, prin intermediul formularului de contact disponibil sau prin e-mail la suportclienti@depozitulmax.ro. Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) își rezervă dreptul de a contacta vizitatorii magazinului online prin e-mail dacă, în urma interacțiunii cu site-ul, aceștia completează datele de identificare și contact și solicită în mod expres orice tip de informație disponibilă.
Procesul de comandă
Clientul are posibilitatea de a lansa o comandă online fie din pagina de listare a produselor, fie din pagina individuală a unui produs, având apoi opțiunea de a finaliza comanda după alegerea unei metode de plată și livrare. Produsele adăugate în coșul de cumpărături nu implică înregistrarea comenzii sau rezervarea bunurilor adăugate în coș.
Pentru a finaliza cu succes procesul de comandă, clientul își asumă responsabilitatea ca toate datele de contact furnizate să fie complete și corecte. În anumite situații, pentru a asigura finalizarea cu succes a comenzii, cumpărătorul poate fi contactat de către vânzător prin intermediul metodelor disponibile și agreate la momentul furnizării datelor de contact.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda plasată de cumpărător în următoarele situații:
• Dacă procesatorul de plăți agreat de Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) nu a acceptat plata, din cauza erorilor sau incompletitudinii datelor furnizate de client.
• Dacă cardul sau tranzacția nu este acceptată de banca emitentă.
• Dacă plata efectuată prin ordin de plată (virament bancar/internet banking) nu este realizată în termen de 3 zile lucrătoare.
• Dacă livrarea prin curier sau alte mijloace de transport oferite de Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) nu poate fi efectuată (de exemplu, clientul nu poate fi găsit telefonic sau fizic la adresa indicată pentru livrarea bunurilor).
• Dacă prețul produsului este derizoriu (așa cum este definit în Art. 1665 din Codul Civil).
În cazul anularii comenzii, niciuna dintre părțile implicate nu va solicita despăgubiri. Conform OUG nr. 34/2014, cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contractul de la distanță în termen de 14 zile de la încheierea acestuia.
Pentru a optimiza serviciul de comenzi online, Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) își rezervă dreptul de a restricționa accesul clienților la anumite facilități ale magazinului online, cum ar fi imposibilitatea de a finaliza o comandă online dacă clientul nu și-a creat un cont de utilizator. De asemenea, anumite facilități disponibile în magazinul online, cum ar fi metodele de livrare și plată, pot fi condiționate sau restricționate în funcție de stocuri și metodele specifice de livrare.
Din motive justificate, care vizează prejudicii aduse companiei, Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) poate restricționa accesul unor clienți la anumite facilități ale magazinului online, cum ar fi metodele de plată și livrare. Clienții afectați se pot adresa Serviciului Suport Clienți pentru detalii specifice referitoare la motivele care au dus la luarea acestor măsuri.
Pentru comenzile online cu ridicare din magazinele Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L), termenul optim pentru ridicare este de 48 de ore în zilele calendaristice, începând de la momentul facturării și predării produselor la departamentul de transport. Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) acceptă faptul că, pentru comenzile online cu ridicare din magazin, produsele deja plătite trebuie ridicate în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data notificării scrise (prin e-mail/SMS) că produsele comandate au fost facturate și pot fi ridicate din magazin. În cazul în care produsele nu sunt ridicate în termenul menționat, precum și din cauza imposibilității Depozitului MAX (SC YANIDA COM S.R.L) de a asigura un stoc permanent al produsului sau de a depozita acest produs după termenul specificat, comanda va fi considerată anulată, iar suma achitată în avans va fi returnată clientului în contul din care a fost efectuată plata.
În cazul comenzilor achitate electronic, vânzătorul nu poate fi făcut responsabil pentru alte costuri suportate de cumpărător, cum ar fi, de exemplu, comisioanele de operațiune sau comisioanele de conversie valutară (în cazul în care plata nu este efectuată în lei) aplicate de banca emitentă a cardului. Responsabilitatea pentru aceste costuri revine exclusiv cumpărătorului, iar eventualele litigii vor fi soluționate între acesta și banca emitentă a cardului.
Dreptul de proprietate intelectuală
Conținutul site-ului Depozitului MAX (SC YANIDA COM S.R.L), inclusiv, dar fără a se limita la emblemele grafice, denumirile, mărcile (cum ar fi, de exemplu, numele site-ului și al companiei Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L), simboluri, imagini, texte și fișiere multimedia), reprezintă proprietatea Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) și nu pot fi copiate sau utilizate fără acordul prealabil în scris al proprietarului. Vizitatorii acestui site au dreptul de a copia informații de pe acesta, dar numai în scop personal, non-comercial și fără a le șterge sau modifica. Modificarea sau utilizarea materialelor de pe acest site în alte scopuri decât cele de informare sau utilizarea ca și clienți este strict interzisă. Prin accesarea acestui site, vizitatorii acceptă că orice denumire, logo, marcă comercială sau marcă de servicii, texte, documente și fișiere media prezentate pe acest site sunt deținute de către Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) și nu pot fi utilizate de către utilizator, decât în scop informativ. Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) va lua măsuri legale dacă drepturile de proprietate intelectuală și drepturile de autor sunt încălcate. În cazul în care Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) oferă Vizitatorului/Clientului dreptul de a utiliza într-un anumit mod conținutul site-ului, acesta îl va folosi exclusiv pentru scopul definit și pe o perioadă stabilită în acord. Orice modificare neautorizată a site-ului este interzisă.
Limitarea răspunderii
Prin accesarea site-ului, sunteți de acord că utilizarea acestuia se face pe propria responsabilitate. Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) nu își asumă responsabilitatea pentru niciun incident direct sau indirect, precum și pentru orice alte pierderi, costuri sau cheltuieli de orice natură care pot apărea ca urmare a accesării sau navigării pe site, sau prin intermediul descărcărilor de date (texte, imagini, video sau audio). De asemenea, Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) nu va fi responsabil pentru nicio daune cauzate de viruși, bug-uri, acțiuni umane sau orice defecte ale sistemului informatic sau pentru orice alte erori, defecte sau întârzieri de comunicare în transmiterea pe dispozitive. Toate informațiile și materialele conținute pe acest site sunt furnizate gratuit, fără nicio garanție. Sub nicio circumstanță, compania Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) nu va fi responsabilă pentru daune directe, indirecte, accidentale sau speciale care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza acest site și nu va fi responsabilă pentru daunele ce rezultă din greșeli, omisiuni, întreruperi, erori, defecte, întârzieri în funcționare sau transmitere, sau din orice neîndeplinire a performanței site-ului. Odată cu crearea și utilizarea contului de client, utilizatorul este responsabil de menținerea confidențialității datelor de acces. Utilizatorul va păstra confidențialitatea numelui de utilizator și a parolei și le va folosi responsabil pentru gestionarea comenzilor și a facilităților disponibile în contul clientului. Utilizatorii se angajează să nu partajeze sau să transfere parolele sau orice alte informații de acces către terțe părți. Utilizatorii își asumă responsabilitatea exclusivă pentru utilizarea contului și pentru confidențialitatea parolei. Prin accesarea site-ului, crearea contului de utilizator și plasarea comenzilor, clientul acceptă în mod expres și fără echivoc termenii și condițiile site-ului, precum și condițiile în care se desfășoară procesul de comandă online, așa cum sunt acestea prezentate pe site. Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) nu își asumă responsabilitatea pentru daunele ce rezultă din pierderea bunurilor cumpărate sau din utilizarea bunurilor după livrare, cu excepția garanțiilor legale și convenționale acordate. Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) își rezervă dreptul de a modifica oricând termenii și condițiile site-ului, precum și condițiile generale în care se desfășoară procesul de comandă online. Clientul confirmă că acceptă acești termeni și condiții prin bifarea „checkbox-ului” „Sunt de acord cu termenii și condițiile”. Contractul la distanță încheiat se va desfășura sub termenii și condițiile valabile la data realizării acordului de voință.

Utilizarea site-ului
În anumite secțiuni ale site-ului, vizitatorii au posibilitatea de a trimite texte, fișiere, imagini, fotografii, fișiere video, audio sau alte materiale generate de utilizatori. Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) își rezervă dreptul de a elimina orice conținut generat de utilizatori care nu respectă termenii menționați mai jos. Astfel, utilizatorii se angajează să respecte următoarele reguli:
• Să nu trimită conținut ilegal, defăimător, calomnios, obscen, amenințător, hărțuitor, abuziv, rasist și să nu încalce drepturile de proprietate intelectuală sau alte materiale care ar putea constitui sau încuraja comportamente ce ar putea fi considerate infracțiuni.
• Să nu trimită nicio informație personală sau să încalce confidențialitatea altei persoane fizice, indiferent de modalitate, inclusiv prin trimiterea de date personale ale acestora.
• Să nu încarce materiale software pe site, link-uri sau fișiere care conțin viruși, fișiere corupte sau orice alt software similar sau programe care ar putea afecta negativ funcționarea site-ului sau a elementelor acestuia.
• Să nu modifice în niciun fel codul sursă al site-ului sau alte tehnologii sau aplicații integrate în site, cu excepția cazului în care sunt autorizate explicit în scris de către Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L).
Termeni și condiții pentru publicarea opiniilor referitoare la produse
Această secțiune are scopul de a clarifica regulile de postare a recenziilor pe site-ul Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L), oferind clienților oportunitatea de a-și împărtăși experiențele în urma achiziționării sau utilizării produselor.
Prin exprimarea unei recenzii legate de experiența dumneavoastră cu produsele, ne acordați dreptul de a găzdui, reproduce și publica opiniile verificate, fără a obliga compania la efectuarea vreunei plăți către utilizator/client sau către o terță parte.
Recomandări și reguli pentru publicarea opiniilor pe site-ul Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L):
• Puteți include în comentariile dumneavoastră sugestii privind produsele vândute de Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) ca rezultat al achiziției sau utilizării bunului, ceea ce va ajuta alți clienți să își formeze o opinie cu privire la produs.
• În exprimarea opiniilor, vă rugăm să faceți referire la caracteristicile și modul de utilizare al produsului, și nu la alte aspecte precum livrarea, ofertele, prețurile etc.
• Informațiile trimise trebuie să fie realiste și neînșelătoare, fie pozitive, fie negative, iar exprimarea opiniilor să fie strict legată de caracteristicile și natura pentru care a fost creat produsul.
• Nu includeți în comentarii datele dumneavoastră personale sau informații confidențiale despre alte persoane.
• Recenziile vor fi publicate pe site în termen de maximum 3 zile lucrătoare de la data transmiterii, dacă se constată că îndeplinesc criteriile de legalitate, după verificarea acestora. Recenziile sunt analizate pentru a se asigura că provin de la consumatori care au achiziționat sau utilizat produsele respective.
• Pe site și în aplicație vor fi publicate doar recenziile exprimate de consumatorii care au utilizat sau achiziționat efectiv produsele și au un cont pe site-ul Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L).
• Numele și prenumele setate în cont vor fi preluate automat în recenzia pe care o publicați pe site-ul Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L).
• Ne rezervăm dreptul de a nu publica recenzii care conțin limbaj injurios sau defăimător, critici la adresa altor clienți care au postat mesaje anterioare.
• Ne rezervăm dreptul de a nu publica opinii sau întrebări referitoare la stoc și disponibilitatea produsului, preț, livrare și alte detalii.
• Ne rezervăm dreptul de a nu publica mesaje care fac referire la produsele și ofertele altor companii, persoane de contact sau orice legătură către acestea (adresă site web, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă fizică, alte date de contact).
• Ne rezervăm dreptul de a nu publica recenzii care induc în eroare în mod intenționat clientul, opinii răuvoitoare sau false.
• Nu vom publica recenzii sau recomandări false ca venind din partea unor consumatori și nu vom prezenta recenziile sau recomandările unor consumatori pe platformele de comunicare socială pentru a promova anumite produse.
Dacă considerați că o recenzie încalcă aceste recomandări, vă rugăm să ne semnalați acest aspect la suportclienti@depozitulmax.ro. 
Publicitate și Confidențialitate
Cumărătorul se obligă să nu dezvăluie, prin nicio metodă, informațiile cu caracter privat primite de la vânzător, sub sancțiunea obligării acestuia la plata de daune interese. Vânzătorul își rezervă dreptul de a folosi informațiile furnizate de către cumpărător în scopul realizării contractului la distanță. De asemenea, cumpărătorul nu va divulga nicio informație referitoare la comandă către terți fără acordul scris al vânzătorului. Vânzătorul își rezervă dreptul, cu acordul utilizatorului, de a stoca și utiliza în interes propriu, pentru activități de marketing, orice informație furnizată de cumpărător prin intermediul site-ului Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L). Vânzătorul nu va transmite informațiile primite de la cumpărător către terți, cu excepția partenerilor agreați și a furnizorilor de servicii cu care există un contract ce asigură protecția acestor date.
Termeni de Remarketing
Pe paginile site-ului Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L), se colectează cookie-uri prin utilizarea unei etichete de remarketing (remarketing tag) și a codului de conversie oferit de Google AdWords. Eticheta de remarketing Google colectează cookie-uri pentru a afișa anunțuri pe site-urile din rețeaua Google Display și în Google Search. Atunci când utilizatorii accesează o pagină a site-ului care conține un remarketing tag, cookie-ul browser-ului utilizat este adăugat unei liste de remarketing, care reprezintă un set de module cookie generate de una sau mai multe etichete pentru remarketing. Google AdWords utilizează aceste cookie-uri pentru a afișa anunțuri sponsorizate utilizatorilor care au vizitat paginile site-ului Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L). Dacă vizitatorii site-ului nu sunt de acord cu utilizarea modulelor cookie de către Google, aceștia pot dezactiva afișarea anunțurilor prin Managerul preferințelor anunțurilor. Partenerii noștri nu vor colecta informații personale precum nume, adresă de e-mail, adresă poștală sau număr de telefon.
Facturarea și Emiterea Documentelor însoțitoare ale Coletului
Vânzătorul va emite, pe baza informațiilor deținute și a celor furnizate de cumpărător, o factură pentru bunurile livrate. Coletul/bunurile vor fi însoțite de documentația transmisă de furnizor și prevăzută de lege pentru produsele comandate, care poate include: certificat/declaratie de conformitate, certificat de garanție, instrucțiuni de utilizare etc. Prețurile produselor afișate pe site-ul Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) includ T.V.A. conform legislației în vigoare. Clientul are obligația de a furniza informații complete și corecte necesare emiterii facturii, conform legislației aplicabile. În acest sens, Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) nu va solicita clientului, prin formularele disponibile pe site, alte informații confidențiale decât cele necesare emiterii facturii, livrării produselor sau finalizării procesului de comandă online. Depozitul MAX (SC YANIDA COM S.R.L) va trimite clientului factura aferentă comenzii atât în format electronic, disponibil online în "Contul clientului", cât și în format fizic, odată cu livrarea bunurilor. Astfel, clientul va avea posibilitatea de a păstra o evidență a facturilor emise. Pentru a finaliza cu succes procesele de comandă online, clientul trebuie să-și actualizeze informațiile personale în contul său. În cazul în care factura nu este disponibilă în contul clientului în termen de maximum 48 de ore de la primirea bunurilor, acesta este rugat să trimită o sesizare la adresa de e-mail suportclienti@depozitulmax.ro.
Riscuri și Responsabilități
Vânzătorul este responsabil pentru ambalarea corespunzătoare a bunurilor. Documentația tehnică aferentă produselor este disponibilă pe site. Riscul de pierdere a bunului se transferă la cumpărător în momentul predării efective a bunului. Vânzătorul își asumă responsabilitatea pentru livrarea produselor comandate de cumpărător.
Livrarea și acceptarea bunurilor
Vânzătorul se angajează să livreze bunurile prin intermediul companiilor de curierat autorizate sau prin mijloacele de transport ale Depozitului MAX (SC YANIDA COM S.R.L) către Cumpărător, sau în sistem de rezervare în magazin, conform alegerii Clientului. Livrarea bunurilor se realizează exclusiv pe teritoriul României. Cumpărătorul are dreptul de a refuza acceptarea bunurilor livrate în cazul în care acestea nu respectă specificațiile tehnice indicate pe pagina produsului. În această situație, Vânzătorul își asumă responsabilitatea de a aduce produsele în conformitate. Cumpărătorul va dobândi proprietatea bunurilor doar după semnarea documentului de transport și efectuarea plății (dacă aceasta nu a fost realizată anterior prin card sau transfer bancar) către curier sau către personalul Depozitului MAX (SC YANIDA COM S.R.L). De asemenea, consumatorul (persoană fizică) are dreptul de retur al produselor în termen de 14 zile de la data achiziționării acestora. Vă rugăm să consultați condițiile generale de retur.
Forța majoră
Forța majoră (un eveniment imprevizibil, incontrolabil și inevitabil care afectează desfășurarea contractului) exonerează de responsabilitate partea care o invocă.
Litigii. Legea aplicabilă
Relațiile contractuale dintre părți sunt reglementate de legislația română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi înaintat instanțelor competente pentru rezolvare.